Tout Pour Les Nuisibles

Great and reliable service

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J'ai commandé un lot de 10 sachets SoluBTK en 2024 Aôut, via Amazon Marketplace. Ce vendeur m'a envoyé les produit SoluBTK daté 20 mois déjà lors de réception, on sait que le traitement biologique perd sa efficacité avec le temps, mais j'ai remarqué ce problème seulement en Juin 2025 - la saison pour traiter les chenilles. J'ai donc demandé ce vendeur de les remplacer les 9 sachets et ils ont refusé, ils disent que leur SoluBTK peut-être conservé 36mois voir 60 mois, MAIS qui n'est écrit nulle part sur leur emballage/ site/ rapport du produit. Heureusement il y a Amazon qui m'a aidé à résoudre ce problème. J'ai donc repassé la commande sur Amazon en espérant recevoir les produits plus frais. Le vendeur m'a répondu qu'ils n'ont pas de SoluBTK plus frais qu'il allait annuler la commande. Mais par erreur, la commande a été expédiéé, à ce jour j'ai reçu les produits fabriqué en Fev 2025 - qui est beaucoup plus frais. Je n'ai pas compris le comportement de ce vendeur, qui ne reconnaissent pas le tort d'avoir envoyé les vieux produits dont la vie de produit est critique. En synthèse: 1) je n'achèterai leur produits que via les plateforme e-commerce qui protègent les droits de consommateur. 2) il faut toujours regarder la date de fabrication car ce vendeur m'a envoyé les vieux produits à déstocker.

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Le personnel est très accueillant et très professionnel. Quelque soit la problématique un conseil adapté et une solution est trouvée. Merci pour votre professionnalisme

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j'ai découvert cette boutique il y a quelques mois, franchement rien a redire les gérants sont adorables. La patronne un amour, son mari vous explique tout dans les détails, cela vaut le coup de ce déplacer sur place les commandes via leur site rapides et complètes. Les prix sont très attractifs, ils ont de tout et l'équipe très réactive et hyper honnête. je recommande à 100% et pourtant je suis de nature assez curieux à trouver la faille, travailler avec eux est un réel plaisir.

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Service client très réactif et compétent après un petit couac sur ma commande de piège pour chenilles processionnaires. Plus facile à faire à deux si le diamètre de l'arbre est grand ou s'il y a de la préparation (couper des branches etc). Une notice d'installation ne serait pas de trop, on a dû regarder un tuto vidéo ailleurs. Je recommanderais sans hésiter

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Je suis venu dans votre boutique la semaine dernière pour un renseignement, la jeune femme avec les tatouages qui m’a accueilli a été extrêmement professionnel et d’excellent conseil pour m’aider à résoudre mon problème. C’est très agréable d’avoir affaire à de vrais pro visiblement passionnés par leur job !5 étoiles bien méritées je reviendrai avec plaisir !à bientôt !

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Pour l'instant très déçu de ce vendeur qui ne tient pas les promesses qu'il affiche: j'ai commandé un Cimex eradicator, il est indiqué en stock, expédition le jour même si commandé avant 14h, ce que j'ai fait. Déjà à la commande je n'ai pas reçu de confirmation de commande (le lendemain non plus d'ailleurs). J'appelle une heure plus tard environ on me dit que la commande est enregistrée, que les mails partent parfois avec une semaine de retard, et que l'article sera expédié aujourd'hui ou demain. Nous sommes le lendemain, toujours pas de mail de confirmation de commande, commande toujours en cours, pas expédié. PAR CONTRE mon payement a été débité dans l'heure qui suit la commande. Que se passe-t-il avec ma commande? J'ai commandé chez vous car vous promettez un envoi rapide, j'aurais du commander chez un concurrent.

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Après un échange avec le service client au top, j'ai bien été renseigné sur ce que je voulais et sur les stocks. Après achat sur le site web livraison expédié le jour même reçu presque le lendemain (weekend entre temps) produit emballage conforme aux attentes et livraison par GLS rien à reprocher, merci !

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